Política de reembolsos
Última actualización: agosto de 2026
14 días, sin interrogatorio
Si una licencia de Devolith no es lo que esperabas, escribe a [email protected] dentro de los 14 días siguientes a la compra y te devolvemos el importe completo al método de pago original. No tienes que justificar la solicitud.
Qué te pedimos a cambio
Deja de usar el producto y borra los archivos. La clave de licencia se revoca en el momento en que se emite el reembolso.
Qué no es reembolsable
Compras hechas con una licencia ya usada en un proyecto de cliente entregado, y solicitudes fuera del plazo de 14 días. En esos casos igualmente intentaremos ayudarte: escríbenos antes de dar la respuesta por hecha.
Cuánto tarda
Los reembolsos se emiten en dos días laborables. Según tu banco, el dinero aparece en tu extracto entre cinco y diez días después.
Suscripciones SaaS
ShotView y CarnetB Pro se cancelan directamente con el proveedor del servicio; esta política de reembolso aplica solo a las licencias vendidas por Devolith.